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聊城市政務服務中心成立于2002年4月27日,是市委、市政府為優化經濟發展環境、方便企業和群眾辦事而設立的集行政許可、公共服務、中介服務、公共資源交易于一體的綜合性政務服務平臺,是代表市委市政府直接面對面服務群眾、集中展示黨的“為民、務實、清廉”作風的一線窗口,也是我市促進依法行政、推進政務公開、優化發展環境的重要載體。目前,進廳設立服務窗口的單位共74個,其中職能部門41個(9個部門納入綜合窗口管理),公共、便民服務企業11個,中介組織22個,中心管理辦及窗口工作人員共290余人;進廳集中辦理的服務事項343項,其中行政審批事項273項,其他服務事項70項。中心按照行政審批制度改革和深化“放管服”改革要求,持續推進部門行政許可“兩集中、兩到位”,積極探索“一號申請、一窗受理、一網通辦”的“互聯網+政務服務”新模式,創新實施全鏈條進駐、一窗式服務、一站式辦結,持續推進市場準入“菜單式”服務、投資項目聯審聯辦、不動產登記一條龍服務等服務創新,不斷提升服務群眾的便利性,提高群眾對政務服務的獲得感。經過十多年的發展,市政務服務中心取得了較為明顯的成績,得到社會各界的一致認可。創立了“陽光政務、用心服務”的服務品牌,是首家“國家級服務業標準化示范單位”和“省級服務業標準化示范單位”;連續多年被評為“政風行風建設先進單位”和“省級文明單位”,2011-2015年被評為全省普法依法治理工作先進單位、2016年度全市普法先進單位。獲得了“山東省服務名牌”、“山東省先進基層黨組織”等一系列榮譽稱號。新形勢下,聊城市政務服務中心將繼續按照“放管服”改革要求,全面落實市委、市政府工作部署,立足服務群眾,堅持問題導向,不斷開拓創新、銳意進取,深入推進“互聯網+政務服務”,打造實體大廳、網上大廳、掌上大廳“三廳”融合,實現政務服務全鏈條、全方位、全天侯“三全”服務,為優化政務服務環境、助力新舊動能轉換做出積極貢獻。
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