為切實改善投資環境、提高行政效率，使我市的行政服務體系更加健全和規范，經市委常委會研究決定，成立阜新市行政服務管理辦公室，與市軟環境建設辦公室合署辦公，為市政府直屬派出機構。其主要職責是：一、代表市政府負責全市行政服務管理工作；二、代表市委、市政府負責全市經濟發展軟環境建設工作；三、負責對進入服務中心審批服務項目的確定、調整、督辦；四、負責服務中心的各項規章制度的制定和實施；五、負責對服務中心服務窗口單位及工作人員的政績考核和監督管理；六、負責協調處理各類投資企業與服務中心窗口單位之間有爭議的事項；七、負責受理服務對象的咨詢和投訴；八、負責完善和補充有關軟環境建設的政策規定；九、完成市委、市政府交辦的其他工作。