十堰市數字化城市管理指揮中心主要職責：（一）負責本市數字化城市管理體系的規劃、建設和日常管理工作，組織、監督各責任部門，按照各自責任履行城市管理職責；（二）制訂本市數字化城市管理技術系統的標準、運行規范、規章制度，經批準后組織實施；（三）負責監督、檢查、指導區級數字化城市管理工作；（四）負責巡查列入監督范圍內的數字化城市管理部件、事件；（五）接受并處理對監督員巡查、新聞媒體曝光、市民反映、有關部門移送以及上級領導交辦等渠道發現的數字化城市管理部件、事件問題，審核立案后將案件派遣到主管部門或責任單位；（六）負責受理、校核數字化城市管理部件、事件等信息和監督、評價處置工作。對數字化城市管理部件維護、事件處理落實情況進行跟蹤、監督、分析、評價、考核，定期將區政府和責任單位履職情況、系統評價結果報告市政府及市城市管理委員會，并經授權通過媒體向社會公布；（七）負責數字化城市管理部件、事件信息數據庫的建設、安全運行及維護并定期更新；（八）負責數字化城市管理監督員、坐席員隊伍的組織建設、業務培訓和監督管理工作；（九）完成市委、市政府、市城管委、市城管執法局交辦的其他事項。