鎮江市政務服務管理辦公室（原鎮江市行政服務中心）為市政府派出機構，成立于2003年10月，2013年10月改為現名，負責管理鎮江市政務服務中心、鎮江市公共資源交易中心、鎮江市e辦事服務中心和鎮江市政府公共熱線服務中心，工作人員390余人，2016年7月搬遷到現址，辦公場所建筑面積約27000平米。機關內設綜合處、業務處（審批協調處）、督查處，政務服務中心現有50個部門和單位設立服務窗口。公共資源交易中心為副處級全額撥款事業單位，主要負責建設工程招投標、政府采購、土地和礦業權交易、產權交易、藥品采購等。e辦事服務中心為正科級全額撥款事業單位，主要負責市本級e辦事平臺運行管理和轄市區e辦事平臺業務指導。政府公共熱線服務中心為正科級全額撥款事業單位，主要負責市政府12345熱線運行管理。鎮江市政務服務管理辦公室成立十多年來，在市委、市政府領導下，以推進法治政府、服務型政府建設為己任，始終把服務經濟發展、服務人民群眾、改善投資環境作為工作的出發點和落腳點，開拓創新、奮發作為，首創的行政審批“兩集中、兩到位”改革模式被復制推廣至全國各地，牽頭制定的《政務服務中心網上服務規范》被確立為國家標準，實行的“多評合一”改革開全國先河，被寫入了中央文件；先后榮獲全國文明單位、國家行政服務標準化示范單位、全國行政服務大廳典型案例展示百優、江蘇省人民滿意的公務員集體、省級廉政文化建設示范單位、省青年文明號等榮譽，連續十年在群眾評議機關活動中滿意率名列政府序列前茅，先后六次獲得市級機關作風建設和目標考核十佳單位。