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寧波市行政服務中心成立于2001年9月,前身為寧波市經濟發展服務中心,是國內較早成立的副省級城市行政服務中心,2009年更名為寧波市行政服務中心,由寧波市行政審批管理辦公室(公共資源交管辦)負責日常管理。中心地上建筑2.68萬平方米,現有76家市級職能部門和有關單位進駐,設行政審批和公共資源交易兩大平臺,服務窗口153個,工作人員650余名。行政審批平臺按照浙江省“一窗受理、集成服務” 改革的總體部署,設立“基本建設項目、商事登記、商貿服務、不動產登記、公安服務、交通運輸、涉外事務、社會民生事務”8綜合辦理區,基本構建形成“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的服務新模式。目前,行政審批平臺(含4個分中心)共承擔市本級752個大項1198個經濟調節、市場準入、社會管理、公共服務類行政審批和相關服務事項,1117項事項實現“最多跑一次”,占事項總數的93.2%,936項事項實現“網上申報、信任在先、辦結核驗”四星以上辦理,占事項總數的78%,2017年辦件量達476.8萬件;事項進駐率和窗口直接簽批率達95%以上。行政審批服務第三方回訪滿意度指數連續七年繼續保持較高水平,均在9.75分左右。公共資源交易平臺按照“統一進場、管辦分離、規則主導、依法監管”的運作要求,集中開展市級層面工程建設項目招投標、政府采購、經營性國有土地使用權和采礦權出讓、國有產權等公共資源交易事項。2017年,平臺完成項目交易1969個,交易金額823.2億元,同比增長12.2%,節約資金23.9億元,增收121.2億元。此外,中心還另設銀行、商務復印、公證、照相等配套服務窗口。近年來,寧波市行政服務中心堅持以人民為中心的思想,深入推進“放管服”和“最多跑一次”改革在中心的實踐和探索,緊扣群眾和企業辦事距離更近、時間更短的“最多跑一次”目標,運用系統、整體、協調的集成思想,圍繞服務窗口、中心平臺、審批標準、網絡數據“四集成”改革,探索推進快速辦、就近辦、網上辦、全城辦,努力為寧波新一輪發展營造辦事效率更高、審批速度更快、政務服務更優的環境。“最多跑一次”改革寧波做法獲上級部門和社會各界高度肯定,行政審批事項“全城通辦”、多部門多環節事項“一事聯辦”標準制訂、民生事務一本通、特定區域“打包審批 集成服務”、不動產登記事項聯合辦理、中心現場管理等創新做法走在全省乃至全國前列,多項工作獲國務院總理李克強和省委省政府主要領導批示肯定。中心還獲全國青年文明號、省級文明單位、寧波市模范集體、省示范行政服務中心、省優秀公共資源交易平臺、全國“百優”政務大廳典型案例等稱號,2015年入選全國文明單位候選單位,在連續兩輪民主評議機關中,蟬聯寧波市“經濟服務和管理部門單位”第一。
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