湖州市信訪局主要職責：（一）負責處理人民群眾給市委、市政府的來信、來訪、來電，保證信訪渠道暢通；及時、準確地向上級領導機關和市委、市政府反映來信、來訪、來電中提出的重要建議、意見和問題；綜合分析信訪信息，組織開展調查研究，提出解決問題的建議。（二）承辦上級機關和市委、市政府領導交辦的信訪事項，負責向縣（區）和市直單位轉辦或交辦信訪事項，并負責督促檢查辦理情況。（三）組織協調處理重要信訪問題，參與處理群眾集體去省赴京上訪和異常、突發信訪事件，協助維護市委、市政府大門口上訪次序。（四）指導全市信訪工作，組織信訪干部的業務培訓，指導、協調和推進信訪部門辦公自動化建設。（五）研究起草有關信訪工作的政策和地方性法規、規章草案；負責信訪宣傳，總結推廣信訪工作經驗，提出加強和改進信訪工作的意見和建議。（六）承辦市委、市政府交辦的其他事項。