江門市人民政府行政服務中心成立于1997年2月，是省內首家綜合行政事務的管理服務機構，先后被授予“全國文明單位”、“全國人民滿意的公務員集體”等稱號。近年來，主要以“一門”、“一網”、“一線”為工作重點。一、“一門”--“一門式”服務改革打造四級行政服務體系。目前，進駐市行政服務中心服務大廳的部門、中介服務機構共38個，提供企業注冊登記、項目報建、不動產登記、國地稅繳納等服務。市公安局的出入境辦證大廳等9個分中心也同時納入行政服務中心統一管理。推進全市“一門式”服務改革實施，逐步實現“多門”向“一門”集中，“一窗”能辦多件事。二、“一網”--網上辦事大廳為依托整合四級行政服務資源。推動網上辦事提質增效，2016年將建成全市統一的“一門式”公共服務綜合管理平臺。推進“多證合一，一照一碼”，完善聯辦流程。建設集行政審批事項辦理、行政自助服務和社會服務事項辦理于一體的“僑都之窗”自助服務終端機，不斷完善15分鐘行政服務圈。三、“一線”--“江門微市長”引領12345政府服務熱線。江門市12345政府服務熱線于2003年7月成立，以“傾聽民聲、集聚民智、排解民憂”為宗旨，以“統一接聽、按責轉辦、限時辦結、統一督辦、統一考核”為原則，24小時全天候受理群眾有關政務和公共服務方面的非緊急訴求，服務范圍涵蓋全市。2015年5月20日，全國首創“江門微市長”微信公眾號，為投資者和市民提供全天候24小時的人工在線服務，與2016年獲評為“粵治-治理現代化”2015-2016廣東優秀案例。