中共綿陽市委群眾工作局，綿陽市人民政府信訪局主要職責：（一）負責處理市內外群眾給市委、市政府的來信，接待群眾來訪，辦理網上信訪，反饋重要信息，綜合分析,調查研究，對改進工作、追究責任、完善政策提出意見和建議。（二）承辦黨中央、國務院、省委、省政府、市委、市政府及其領導同志和市委辦公室、市政府辦公室交辦的信訪事項，督促檢查領導同志有關信訪批示的落實情況；向各縣市區、園區、科學城辦事處和市級部門交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實；負責信訪案件的復查復核工作。（三）協調處理跨縣市區和部門的重要信訪問題，協調處理群眾集體到市委、市政府及有關部門的上訪和異常突發信訪事件，檢查、協調市級各部門和各縣市區的信訪與群眾工作。（四）指導全市信訪與群眾業務工作，負責全市信訪信息系統建設；研究、起草我市有關信訪與群眾工作的政策及規范性文件，總結推廣各地、各部門信訪與群眾工作的經驗，提出改進和加強信訪與群眾工作的意見和建議，通報重大信訪問題和信訪事件。（五）保證信訪渠道暢通，負責協調市領導接待群眾來訪和包案處理的信訪案件，組織市黨代表、市人大代表、市政協委員聯系群眾定期參與接待群眾來訪工作。（六）加強赴京、到省非正常上訪的協調處置工作，負責對市駐京信訪分局、駐蓉信訪分局的領導和業務指導。（七）負責市處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議綜合協調和日常性工作。（八）承辦省委省政府信訪辦，市委、市政府領導交辦的其他事項。