濟南市行政審批服務局（濟南市政務服務管理辦公室）主要職責：（一）貫徹執行國家、省、市關于規范和加強政務服務體系建設的方針、政策和法律、法規、規章；依法履行行政復議被申請人職責。（二）負責擬訂全市政務服務工作管理制度并監督實施；擬訂全市政務服務體系建設中長期發展規劃，推進標準化建設工作；研究提出規范和加強政務服務體系建設的建議。（三）承擔市政府部門（含單位，下同）行政審批事項集中進駐市政務服務中心的協調指導工作，監督進駐部門行政審批行為；協調銜接市政務服務中心與進駐部門以及進駐部門之間的工作關系；按照市行政審批制度改革工作部署，做好進駐部門行政審批事項實施的相關協調工作。（四）配合做好公共資源交易管理相關工作；負責對濟南公共資源交易中心工作人員的日常管理和監督，研究確定市公共資源交易中心有關重要事項；負責受理對濟南公共資源交易中心工作人員在公共資源活動中相關行為的投訴舉報；依法指導政府集中采購工作。（五）負責擬訂政務服務系統信息化建設規劃并組織實施，協調指導全市政務服務機構之間網絡互聯互通、信息共享和業務協同工作。（六）負責受理對進駐市政務服務中心的行政審批行為的投訴舉報，協助有關部門開展監管和相關違法違紀行為查處工作；會同有關部門監管進駐市政務服務中心的中介服務機構，受理有關投訴舉報；負責市級行政權力網絡運行系統的電子監察工作。（七）負責進駐市政務服務中心的部門窗口工作人員的年度考核。（八）監督指導市政務服務中心和市政府部門政務服務專業大廳工作，協調指導縣市區政務服務體系和市政府部門政務服務專業大廳建設工作。（九）承辦市委、市政府交辦的其他事項。