濟寧市政務服務中心管理辦公室成立于2002年6月，正縣級行政單位，市政府派出機構，核定行政編制16名，內設綜合科、業務科、督查科（掛分中心管理科牌子）、電子政務科、機關黨委（掛人事科牌子）。中心成立以來，在市委、市政府正確領導和各部門單位的大力支持配合下，認真貫徹落實國務院、省市政府關于“簡政放權、放管結合、優化服務”，轉變政府職能的一系列決策部署，銳意進取，大膽創新，狠抓落實，政務服務效能不斷提升，服務環境進一步優化，思想面貌、工作作風邁出新的步伐。截止目前，具有許可職能的41個市直部門單位全部進駐中心集中辦公，設置服務窗口41個，工作人員138名，承辦許可項目288項。先后榮獲山東省服務名牌、國家級、省級青年文明號、市級文明機關、市級理論教育先進單位、市級文明單位等榮譽稱號；中心所屬窗口多次獲得全市“十佳”文明窗口、全市“十佳”基層單位等榮譽稱號。初步統計，濟寧市政務服務中心已累計受理審批服務事項140余萬件,按時辦結率在98.8%以上，群眾滿意度始終保持在98%以上。其主要職責：一、貫徹執行國家和省、市深化行政審批制度改革、加強政務服務工作的方針、政策、法律、法規和市委、市政府的決策部署。二、制定全市推進政務服務管理的制度、辦法、標準和監管細則并組織實施。三、對各部門行政審批事項的辦理進行組織協調、監督管理和指導服務。四、會同有關部門制定審批事項聯合辦理規程并組織實施。五、對進駐市政務服務中心的窗口及工作人員進行日常管理和考核，受理對窗口及工作人員審批服務行為的投訴、舉報，并會同有關部門按規定處理。六、負責全市行政審批和政務服務電子網絡一體化建設與管理；強化信息公開，擴大網上辦理范圍，建立和維護網上辦事平臺；加強對行政審批和政務服務過程全程行政電子監察。七、指導協調全市政務服務體系建設，對分中心和縣（市、區）政務服務中心進行業務指導和監督。八、對進駐政務服務中心的中介服務機構進行監督管理。九、承辦市委、市政府交辦的其他事項。